智慧酒店發(fā)展的趨勢與酒店智能化發(fā)展的歷程

咱們傳統(tǒng)的酒店為客人提供的是面對面的直接的服務(wù)，然而隨著現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，旅游業(yè)與商務(wù)需求的飛速上升，因此而涌來的住客對酒店住宿要求各式各樣，為了滿足廣大住客的個(gè)性化需求，傳統(tǒng)酒店升級(jí)成智能化的智慧酒店是必然趨勢。智慧酒店的理念是利用科技手段，線上與線下結(jié)合的經(jīng)營模式，將住客所需求的：食、住、行、游、購、娛 6要素歸類整合，為住客提供需求系統(tǒng)化服務(wù)，同時(shí)酒店也因智能化設(shè)施與管理，做到降低經(jīng)營成本，資源充分利用。

澤潤鋒zerunfeng與大家一起回顧討論酒店智能化發(fā)展的歷程共經(jīng)4個(gè)階段，目前正在第4個(gè)階段：
第一階段：酒店管理軟件初如階段（1995-2004年），國人初識(shí)計(jì)算機(jī)與互聯(lián)網(wǎng)，與酒店相關(guān)的軟件技術(shù)逐浙得到行業(yè)認(rèn)可，管理軟件，電子門卡等相關(guān)技術(shù)進(jìn)入酒店行業(yè)。
第二階段：酒店管理模塊運(yùn)用階段（2005-2010年)寬帶入戶促進(jìn)了互聯(lián)網(wǎng)的繁榮，酒店管理模塊的開發(fā)和覆蓋面逐步拓寬，行業(yè)運(yùn)用趨向平常化。
第三階段：酒店管于系統(tǒng)升級(jí)發(fā)展階段(2011-2014年），互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，酒店業(yè)的智能化技術(shù)運(yùn)用步伐加快，從前臺(tái)的經(jīng)營業(yè)務(wù)，向后勤保障系統(tǒng)和樓宇自動(dòng)化系統(tǒng)發(fā)展，同時(shí)將酒店的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和互聯(lián)網(wǎng)連接，管理的智能化升級(jí)。
第四階段：酒店智能化形成熱點(diǎn)階段（2015年開始）， 先進(jìn)的機(jī)器人技術(shù)，人工智能和自動(dòng)化系統(tǒng)正在影響這個(gè)傳統(tǒng)的酒店住宿行業(yè)，怎樣用我們塑造的工具打造一個(gè)綠色，環(huán)保，無人的智慧酒店。